ChatGPT가 아니라 당신이 정답입니다 OpenAI의 위기, 진짜 이유를 알려드릴게요

 

ChatGPT가 아니라 당신이 정답입니다 OpenAI의 위기, 진짜 이유를 알려드릴게요

 

'챗GPT(ChatGPT)'로 세상을 놀라게 한 오픈AI(OpenAI)가 사실은 엄청난 적자에 시달리고 있다는 기사가 나왔거든요.

하루가 멀다 하고 AI의 미래를 이야기하는데, 정작 그 주인공은 돈을 벌기는커녕 잃고만 있다는 기묘한 상황입니다.

대체 왜 이런 일이 벌어지는 걸까요?

오늘은 이 문제의 표면을 넘어, 그 안에 숨겨진 진짜 이유, 바로 우리 사용자들의 '속마음'에서 그 답을 찾아보려고 합니다.

 

https://www.theregister.com/2025/10/15/openais_chatgpt_popular_few_pay/

ChatGPT: so popular, hardly anyone will pay for it

 

1. 기사가 말해주는 '절반의 진실'

일단 문제의 기사는 오픈AI의 역설적인 상황을 아주 명확하게 짚어주고 있는데요.

인기는 하늘을 찌르지만, 전체 사용자의 95%는 단 한 푼도 내지 않는다는 것이 바로 그 핵심입니다.

기업 가치는 수천억 달러로 평가받으면서 정작 버는 돈보다 잃는 돈이 3배나 많다는 사실을 조목조목 보여주거든요.

이 기사는 여러 상반된 지표들을 비교하며 문제의 본질에 접근합니다.

우선 '시장 지배력'과 '수익 전환율'의 충돌을 보여주는데요.

생성형 AI 트래픽의 80%를 차지하는 압도적인 점유율에도 불구하고, 유료 결제 비율은 고작 5%에 불과하다는 냉정한 현실입니다.

또 벤처 캐피탈의 '이건 엄청난 기회다'라는 낙관론과, 'AI에 돈 낼 사람은 8%뿐'이라는 비관적 데이터가 정면으로 부딪히고 있거든요.

결국 기사는 이 모든 혼란의 원인이 한 가지로 귀결된다고 결론 내립니다.

바로 오픈AI가 아직 '사람들이 기꺼이 돈을 낼 만큼' 압도적으로 매력적인 제품을 만드는 데 실패했다는 건데요.

아직은 '있으면 좋은 것'이지, '없으면 안 되는 것'의 영역에 도달하지 못했다는 아주 날카로운 지적입니다.

하지만 저는 이 분석이 '절반의 진실'이라고 생각하거든요.

나머지 절반의 진실, 더 근본적인 이야기는 바로 기사에 달린 댓글 속에 숨어있었습니다.

 

2. 댓글이 폭로하는 '우리의 속마음'

기사의 분석이 틀린 것은 아닙니다만, '왜' 사람들이 돈을 내지 않는지에 대한 더 깊은 이유를 설명하지는 못하는데요.

수백 개의 댓글을 관통하는 진짜 여론의 본질은, 우리가 지난 10년간 빅테크 기업들에게 학습하며 아주 영리하고 냉소적인 소비자가 되었기 때문입니다.

첫 번째로, 우리는 이 '게임의 규칙'을 이미 너무나 잘 알고 있거든요.

댓글 여론의 가장 큰 흐름은 '이거 완전 예견된 수순이네'라는 냉소적인 공감대입니다.

'무료 서비스로 사용자를 끌어모은다 → 편리함에 중독시킨다 → 경쟁자를 말려 죽인다 → 광고를 붙이거나 유료 구독을 강요한다.'

이 공식, 너무나 익숙하지 않으신가요?

우리는 구글(Google), 페이스북(Facebook), 넷플릭스(Netflix)를 거치며 이 '엔시티피케이션(enshittification)' 과정을 숱하게 경험했습니다.

그래서 오픈AI의 위기를 보며 놀라거나 분노하는 게 아니라, '올 것이 왔군' 하며 다음 시나리오를 예측하고 있는 건데요.

이것은 기술에 대한 평가가 아니라, 낡고 진부한 비즈니스 모델에 대한 피로감과 불신의 표현입니다.

두 번째로, 이번엔 우리 손에 '대체재'라는 강력한 무기가 쥐어져 있다는 점인데요.

과거의 플랫폼들은 사실상 독점이었기에 그들의 유료화 정책을 울며 겨자 먹기로 따를 수밖에 없었습니다.

하지만 지금 AI 시장은 전혀 다른 상황입니다.

챗GPT가 버벅거리면 우리는 곧바로 클로드(Claude)나 제미나이(Gemini)로 넘어가면 되거든요.

심지어 내 컴퓨터에 직접 설치해서 쓰는 오픈소스 모델까지 등장한 시대입니다.

댓글에서 수많은 사용자들이 "유료화하면 바로 다른 걸로 갈아탈 거다"라고 자신 있게 말하는 이유가 바로 여기에 있는데요.

우리는 더 이상 플랫폼에 종속된 인질이 아니라, 수많은 선택지를 손에 쥔 '전략적 소비자'가 된 것입니다.

마지막으로, 가장 본질적인 이유가 나옵니다.

바로 '가격과 가치의 불일치'인데요.

많은 댓글들이 "월 20달러를 낼 만큼의 가치를 전혀 못 느낀다"고 솔직하게 지적하고 있습니다.

초기의 신기함은 사라지고, 실제로 사용해보니 부정확한 답변을 내놓거나(16번 댓글), 어딘가 멍청해진 것 같다(15번 댓글)는 경험이 쌓였기 때문입니다.

"차라리 월 5달러나 10달러였다면 고민해봤을 것"이라는 의견은, 현재의 가격 정책이 제품의 실제 가치와 얼마나 동떨어져 있는지를 명확히 보여주는 증거입니다.

 

3. 진짜 위기는 따로 있습니다

이제 모든 조각이 맞춰졌습니다.

기사는 '제품의 가치 부족'을 지적했고, 댓글은 '우리가 왜 그 가치를 인정하지 않는지'를 생생하게 증언하고 있거든요.

결론적으로 오픈AI의 위기는 단순히 제품 하나의 문제가 아닙니다.

'무료로 사용자를 묶어둔 뒤 수익을 창출한다'는 낡은 빅테크의 성공 공식이, 이제는 그 공식의 허점을 간파해버린 영리한 사용자들에게 더 이상 통하지 않게 된 '시대적 충돌'의 신호탄입니다.

결국 오픈AI의 가장 강력한 경쟁자는 클로드나 제미나이가 아니었던 건데요.

지난 10년간 플랫폼의 일방적인 규칙에 단련되고, 수많은 대안 속에서 스스로의 주권을 찾아낸 바로 '우리 자신'이 그들의 가장 무서운 경쟁자입니다.